Após um erro envolvendo a entrega do Steam Controller, a Valve permitiu que um usuário escolhesse qualquer jogo de graça.

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Segundo uma mensagem do suporte da plataforma publicada online, após a demora na entrega do Steam Controller, que foi enviado erroneamente para o Reino Unido, a Valve permitiu que o cliente escolhesse qualquer jogo em edição padrão disponível na loja como forma de compensação.

A situação chamou a atenção pela forma inusitada de compensação, já que a plataforma ofereceu um jogo em vez de um reembolso tradicional, como créditos na Steam.

O episódio reforça a reputação de excelência do suporte da Valve, principalmente em situações que envolvem seus próprios produtos.

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